Door op “Accepteren” te klikken, ga je akkoord met het opslaan van cookies op je apparaat om je de best mogelijke ervaring te geven op het gebied van user experience, analytics en marketing. Lees onze Privacy Policy voor meer informatie of om je voorkeuren aan te passen.
Bij ambulancezorg draait alles om een zo snel mogelijke responstijd. Verloren seconden kunnen mensenlevens kosten. Een optimale personeelsplanning, met focus op het primaire zorgproces en zo min mogelijk tijdsverspilling aan nevenactiviteiten is noodzakelijk. Regio Brabant Midden-West-Noord en Regio Groningen hebben ons gevraagd om ondersteuning te bieden.
Onze aanpak is gebaseerd op drie niveaus van planning: strategisch, tactisch en operationeel. Om de problematiek rond de nevenactiviteiten in kaart te brengen hebben we het overzicht gemaakt waarin staat hoeveel uren er beschikbaar zijn en wat de impact is van bepaalde (neven) activiteiten. Dit overzicht laat precies zien hoeveel capaciteit er nodig is. Dit helpt bij het maken van tactische en strategische keuzes’.
"We hebben het fte-overzicht geanalyseerd, de vergelijking gemaakt tussen de werkelijke situatie en het bestaande fte-overzicht en advies gegeven voor verbetering van de manier van roosteren. Het nieuwe formatieoverzicht toont in één oogopslag de (benodigde) personele bezetting. Daarnaast hebben we op basis van deze inzichten een onderbouwd advies gegeven, waarmee de ambulanceregio’s aan de slag konden".
- Edwin van Putten, projectleider Arlande
Resultaat
Ambulancezorg Brabant had tevens behoefte aan een spreidingsanalyse om chronologisch en geografisch inzicht te krijgen in de aansluiting van de huidige diensten op de meldingen.
Het opgeleverde formatieoverzicht gaf inzicht in de hoeveelheid inzetbare uren per functie, per maand voor de gehele regio en per post. Op wijkniveau is inzichtelijk gemaakt hoe de productie en responsetijd-, meldtijd- en rijtijdoverschrijdingen geografisch en chronologisch verdeeld zijn. Daarna is er een nieuw rooster gemaakt. Hierdoor is nu duidelijk hoe de huidige capaciteit efficiënt ingezet kan worden.
We zetten stuk voor stuk graag onze collega’s in het zonnetje en laten we zien wie de mens achter de manager is. Want eerlijk is eerlijk: stiekem best wel interessant.
