Heliomare ondersteunt kinderen en volwassen met niet-aangeboren hersenafwijkingen. In haar medisch specialistische revalidatiecentra kunnen patiënten en cliënten terecht voor klinische (langdurige opname) of poliklinische behandeling en revalidatie. Daarnaast biedt Heliomare behandeling en begeleiding na afronding van een revalidatietraject.
Gecontroleerd organiseren Heliomare is een zorgorganisatie met tal van mogelijkheden. Van arbeids(re-)integratie en onderwijs tot revalidatie, beweging en sport. Ieder van deze afdelingen wordt jaarlijks gecontroleerd tijdens een externe audit. De uitkomsten hiervan heeft de accountant van Heliomare in opeenvolgende jaren gevormd tot een verbetervoorstel om de administratieve organisatie en interne beheersing beter op orde te krijgen.
“De manager Bedrijfsvoering van Heliomare was verantwoordelijk voor HR, ICT, huisvesting, finance, facilitair en vastgoed, ondersteuning van resultaat verantwoordelijke eenheden en het secretariaat. Een flink aantal afdelingen waar tijdens de audits ook een groot aantal verbeterpunten is geconstateerd. Het was mijn taak om deze afdelingen operationeel te begeleiden en samen met hen de genoemde verbeterpunten te implementeren of op te lossen”.- Marc Janssen, interim manager bij Arlande Basis op orde Om de genoemde verbeteringen te realiseren, maar bovenal te borgen startte Marc het programma Basis op Orde. Binnen dit programma rapporteerde Marc maandelijks aan de financiële commissie, bestaande uit de Raad van Toezicht en externe accountant EY. De daadwerkelijke uitvoering van de genoemde verbeterpunten werd door Marc aangestuurd en uitgevoerd door teamleiders en -leden van Heliomare. Zij vonden het echter lastig om de opzet, het bestaan en de werking van verbeterpunten aan te tonen.
Resultaat Door breed en inventief te kijken naar de hoogte van diverse kostenposten is het Marc daarnaast gelukt om een substantieel bedrag structureel van de begroting te schrappen. Dit resultaat behaalde hij door:
Een beroep te doen op externe subsidies voor ICT kosten; Het programma Basis op Orde voort te zetten met uitsluitend intern personeel; Panden af te stoten, te verkopen of (onder) te verhuren; De functie van manager Bedrijfsvoering te laten vervallen en de cruciale taken in andere rollen te beleggen; Verzuim van eigen personeel te verlagen, zodat er geen extern personeel ingezet hoeft te worden; Het jaarlijkse sportevenement Heliolympics uitsluitend met eigen medewerkers te organiseren. Heliomare beschrijft de bijdrage van Marc als onderscheidend en een goed voorbeeld voor haar eigen medewerkers.
“Marc heeft zich snel kunnen aansluiten in onze organisatie en wist adequaat, zowel schriftelijk als mondeling, te rapporteren. Hij is resultaatgericht en absoluut geen bedreiging voor onze eigen medewerkers. Het lukte hem om - zonder de relatie op scherp te zetten - te komen tot samenwerking en een groot deel van de door onze accountant genoemde verbeterpunten op te lossen”.- Heliomare
.jpg)
