In dit project heeft Bostec de gehele passagiers- en bagageketen doorgelicht met data- en procesanalyses. De objectieve data werd verrijkt door interviews met reizigers. Dit gaf een goed beeld van de huidige situatie en vele aanknopingspunten om de doorstroming te verbeteren.
‘In ons advies hebben we ons gericht op maatregelen die op korte termijn uitvoerbaar waren. Denk hierbij aan de aanrijroutes naar de haven, de terminals en het boardingsproces..Omdat maatregelen effect kunnen hebben op de havens van aankomst, hebben we ook rekening gehouden met de havens van Terschelling en Vlieland’, vertelt consultant Jasper Wildenberg.
Het bundelen van informatie, proces- observaties en data-analyses leverde een gedetailleerd overzicht op van alle processtromen en knelpunten. Zoals opstoppingen bij de terminal, onveilige situaties en minder comfort bij reizigers. Oorzaken waren verschillende verkeersstromen in een beperkt gebied, het afzetten van reizigers en bagage bij de terminal alvorens te parkeren en een beperkte en statische informatievoorziening. Voor elk knelpunt is een oplossing mogelijk. Sterker nog, wij adviseren een set maatregelen voor het wegnemen van de gevonden knel- punten, rekening houdend met verschillende scenario’s. Zo kon het samenwerkingsverband o.a. aan de slag met:
- Het verbeteren van de informatievoorziening;
- Het opzetten van een regieteam voor het inregelen en activeren van maatregelen voor verschillende druktescenario’s;
- Een uitvoerbaar ontwerp voor de herindeling van het terminalgebied;
- Toekomstige pilots, ingericht voor bagage innameservices op parkeerterreinen.
De kwaliteit van het gegeven advies in combinatie met de manier van aanpakken bezorgde Bostec een mooie vervolgopdracht voor de veerhaven van Terschelling. Het team heeft voor de gemeente Terschelling advies uitgebracht hoe het gemeentelijke veerhaventerrein logistiek gezien optimaal ingericht kan worden.
Bostec is onderdeel van Arlande.
Een enthousiaste consultant en projectmanager met een sterke affiniteit met mobiliteit en luchthavens in het bijzonder. Met enthousiasme, teamgevoel en stressbestendigheid weet ik de juiste mensen bij elkaar te brengen, processen te optimaliseren en balans te houden tussen proces, techniek en organisatie. Als Segmentlead binnen Arlande bepaalt Jasper tevens de strategie voor mobiliteit.
bekijk pagina